Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von sämtlichen Artikeln, welche von der Schlossatelier Group AG angeboten werden. Verkäuferin ist die Schlossatelier Group AG, Schwyzerstrasse 46a, 8832 Wollerau, Schweiz.
2. Die Schlossatelier Group AG kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Anwendbar ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende und veröffentlichte Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche ausschließlich gelten.
3. Davon abweichende Vertragsbedingungen des Kunden werden durch die Schlossatelier Group AG nicht anerkannt. Dasselbe gilt auch für Änderungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern diese von den Parteien nicht als schriftliche Nachträge ausgestaltet und beidseitig unterzeichnet werden. 

Lieferung

Bitte konsultieren Sie die Versand- und Lieferinformationen

Mitwirkungspflichten, Prüfung des Kaufgegenstandes und Mängelrüge 

Der Kunde muss bei jeder Kaufsache, welche ausgeliefert wird, einen Lieferschein unterzeichnen und damit bestätigen, die Ware in einem einwandfreien Zustand erhalten zu haben. Die Prüfung der Ware erfolgt zusammen mit den Spezialisten der Spedition am Liefertag. Wird auf dem Lieferschein keine Meldung davon gemacht, dass die Ware optische Mängel wie Beulen, Schnitte, Schürfungen, Flecken oder Einschläge aufweist oder bei der Anlieferung Schäden am Haus oder an Möbeln in jeglicher Art entstanden sind, übernimmt die Schlossatelier Group AG dafür keinerlei Haftung. Bei reduzierter Ware (Outlet oder Lagerverkauf) gilt der Originalzustand beim Zeitpunkt des Kaufes. Es gilt keinerlei Haftung außer bei nachgewiesenen Transportschäden durch die Spedition. Versteckte Mängel sind vom Kunden innert sieben Tagen nach deren Feststellung detailliert und schriftlich zu rügen. 

Annahmeverzug 

1. Soweit der Kunde in Annahmeverzug gerät und der Verzug des Kunden länger als drei Wochen dauert, hat der Kunde anfallende Lagerkosten zu zahlen. Die Schlossatelier Group AG kann in diesem Fall zur Lagerung auch eine Spedition beauftragen. 
2. Nutzen und Gefahr der Sache gehen mit dem Abholen bzw. dem Versenden der Kaufsache auf den Kunden über. Sollte die Kaufsache auf dem Lieferweg eine Beschädigung erleiden, oder sollte sie zu spät geliefert werden, hat sich der Kunde direkt mit dem Spediteur auseinanderzusetzen. 

Eigentumsvorbehalt, Rücktritt durch die Verkäuferin 

1. Das Eigentum an der Kaufsache verbleibt bis zur Begleichung aller in Rechnung gestellten Beträge bei der Verkäuferin. Diese ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt an der Kaufsache im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen. 
2. Die Verkäuferin ist berechtigt, bei Zahlungsverzug vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Schadensersatzansprüche der Verkäuferin bleiben vorbehalten.

Sachgewährleistung und Haftung

1. Die Garantie für die von der Schlossatelier Group AG angebotenen Produkte richtet sich nach der Garantiebestimmung vom 2. Mai 2022 (Garantiebestimmungen). 
2. Weitergehende Ansprüche wie Schadenersatz sind im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausdrücklich ausgeschlossen. Insbesondere haftet die Verkäuferin nicht für Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht an der Kaufsache selbst entstanden sind. Ferner übernimmt die Verkäuferin keinerlei Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare sowie indirekte Schäden, die dem Kunden oder einem Dritten entstehen können. 
3. Liegt ein versteckter Mangel am Kaufgegenstand vor und wurde dieser ordnungsgemäß gerügt (gemäß Mängelrüge) ist die Schlossatelier Group AG wahlweise berechtigt den mangelhaften Kaufgegenstand zu ersetzten oder eine Nachbesserung vorzunehmen oder den Kaufpreis zu mindern. Ein allfälliger Mangel berechtig den Kunden nicht die Kaufpreiszahlung zurückzufordern oder Schadenersatz geltend zu machen. Bei der Beurteilung des Vorliegens eines allfälligen Mangels dienen die entsprechenden Warenmuster und Ausstellungsmodelle hinsichtlich Qualität, Verarbeitung und Eigenschaft als Referenzobjekte. Handelsübliche und fabrikationsbedingte Massabweichungen bilden keinen Reklamationsgrund.

Von der Gewährleistung nicht erfasst sind Bruch von Glas, Spiegel, Marmor oder sonstiger Stein sowie Veränderungen durch Abnützung (z.B. bei Teppichen, an Stoff und Leder Bezügen von Polstermöbeln und Betten) oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch. Naturmaterialien wie Leder und Steine wie Marmor, weisen von Grund auf natürlich Spuren und Verfärbungen und Strukturen auf, dies stellt keinen Mangel dar. Speziell bei Leder als Naturprodukt sind Narben, verwachsene Risse, Mastfalten sowie Farb- und Strukturdifferenzen ebenfalls kein Mangel. Durch Gebrauch auftretende Sitzspiegel und Wellenbildung bei Polstermöbel und Betten aller Art sind produktspezifisch und sind kein Mangel.

Rückgaberecht und Vertragsrücktritt 

Rückgabe und Umtausch von einwandfreien Kaufsachen ist ausgeschlossen. Ein Rückgaberecht besteht nur bei Falschlieferungen, wobei Änderungen im Design bzw. im technischen Bereich, welche sich auf die Funktion und Qualität einer Kaufsache nicht nachteilig auswirken, vorbehalten sind. Von dieser Regel ausgeschlossen ist der sechsmonatige Sleeptest-Service für die SCHLOSSATELIER-Matratzen. Diese Bestimmungen sind gemäß den Sleeptest-Service-Bestimmungen einzuhalten.

Datenschutz 

Der Kunde willigt ein, dass die im Rahmen der Bestellung und Lieferung gemachten Angaben für Abrechnungs-, Buchhaltungs- und andere betriebsinterne Zwecke gespeichert und verarbeitet werden dürfen. Diese Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies sei für die Vertragsabwicklung erforderlich.

Garantiebestimmungen 

Der Kunde willigt ein, die Garantiebestimmungen mit dem Vertragsabschluss gelesen und akzeptiert zu haben.

Sonstige Bestimmungen 

1. Erfüllungsort und Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit zulässig, immer der Sitz der Schlossatelier Group AG und im besonderen Fall das Bezirksgericht in Zürich. Die Schlossatelier Group AG wahlweise darüber hinaus berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand in Anspruch zu nehmen. 
2. Für die Geschäftsbeziehungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt Schweizer Recht ohne die kollisionsrechtlichen Regelungen. Insbesondere die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen zu internationalen Warenkaufverträgen (CISG) ist ausgeschlossen.
3. Die für die Auftragsabwicklung benötigten Daten werden nach den einschlägigen Datenschutzgesetzen von uns gespeichert.