Stand: Juli 2026
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Rahmen des Betriebs unserer Website schlossatelier.ch bearbeiten, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Diese Erklärung orientiert sich am Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).
Verantwortliche Stelle
Swissform Group AG
Korporationsweg 13c
8832 Wilen b. Wollerau
Schweiz
E-Mail: welcome@schlossatelier.ch
Telefon: 044 501 55 60
Ansprechpartner Datenschutz: Ferit Avci
Allgemeines
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Bearbeitung erfolgt regelmässig nur mit Einwilligung der betroffenen Person oder gestützt auf eine gesetzliche Grundlage.
Hosting
Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch sogenannte Server-Logfiles erhoben (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Absicherung des Betriebs und werden nach Massgabe der Speicherfristen des Hosting-Anbieters gelöscht.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen technisch notwendige Cookies (z. B. für den Warenkorb und die Funktion des Online-Shops) sowie Cookies für Statistik-, Marketing- und Personalisierungszwecke ein. Beim ersten Besuch unserer Website informieren wir Sie über ein Cookie-Consent-Banner und bitten Sie um Ihre Einwilligung, soweit diese für nicht notwendige Cookies (z. B. Statistik- und Marketing-Cookies) gesetzlich erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder anpassen sowie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.
Webshop (WooCommerce)
Unser Online-Shop basiert auf WordPress mit dem Plugin WooCommerce. Bei einer Bestellung erheben wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Bestell- und Zahlungsdaten. Diese Daten werden zur Abwicklung Ihrer Bestellung, für die Lieferung sowie für die Rechnungsstellung verwendet und an folgende Empfänger weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist:
Zahlungsdienstleister: Wallee (Nexi Schweiz AG) – zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen werden hierbei die für die Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Zahlungsart, Betrag, Transaktionsdaten) an Nexi Schweiz AG übermittelt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Wallee/Nexi.
Versanddienstleister: Schweizerische Post AG sowie interne Lieferung/Zustellung durch uns selbst, je nach Bestellung.
Ihre Bestell- und Kundendaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich) gespeichert.
Kontaktformular (Zoho Forms)
Für die Kontaktaufnahme nutzen wir Zoho Forms, einen Dienst der Zoho Corporation. Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) an Zoho übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Zoho.
Newsletter (Zoho Campaigns)
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihren Namen für den Versand über Zoho Campaigns. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an uns wieder abmelden.
Live-Chat (Zoho SalesIQ)
Auf unserer Website bieten wir einen Live-Chat über Zoho SalesIQ an. Bei Nutzung des Chats werden die von Ihnen eingegebenen Informationen sowie ggf. technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen) an Zoho übermittelt, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.
Analyse- und Tracking-Tools
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft der Besucher). Die dabei erzeugten Informationen werden an Server von Google übertragen und dort gespeichert, teilweise auch in den USA. Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Cookie-Banner.
Google Ads
Wir setzen Google Ads zur Bewerbung unserer Website auf externen Webseiten ein und nutzen das Conversion-Tracking von Google, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Dabei werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten an Google übermittelt.
Meta Pixel
Auf unserer Website ist der sogenannte "Meta-Pixel" des Anbieters Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram) eingebunden. Dieser ermöglicht die Nachverfolgung von Besucherverhalten für Marketing- und Retargeting-Zwecke sowie die Erstellung von Statistiken zur Anzeigenleistung. Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.
Zoho-Tracking
Zusätzlich nutzen wir Tracking-Funktionen von Zoho (u. a. im Zusammenhang mit CRM und Marketing-Tools), um das Verhalten von Website-Besuchern und Kundeninteraktionen auszuwerten.
Google Fonts
Unsere Website nutzt Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Die Schriftarten sind lokal auf unserem eigenen Server eingebunden. Es findet dabei keine Verbindung zu Servern von Google statt und es werden keine Daten an Google übermittelt.
Soziale Netzwerke
Auf unserer Website verlinken oder binden wir Inhalte folgender sozialer Netzwerke ein: Instagram, Facebook, LinkedIn und Pinterest. Sofern aktive Plugins (nicht nur Links) eingebunden sind, können bereits beim Laden der Seite Daten (z. B. IP-Adresse) an die jeweiligen Anbieter übertragen werden, auch wenn Sie kein Konto bei diesen Diensten haben oder nicht eingeloggt sind. Es gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter.
Internationale Datenbearbeitung
Ein Teil der von uns eingesetzten Dienste (u. a. Google, Meta, Zoho) verarbeitet Daten auch ausserhalb der Schweiz, teilweise in den USA. Wir achten darauf, mit diesen Anbietern angemessene Garantien zu vereinbaren (z. B. Standardvertragsklauseln), soweit dies erforderlich ist, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen (insbesondere Marketing)
- Recht auf Herausgabe der Daten in einem gängigen Format (Datenportabilität)
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: welcome@schlossatelier.ch
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen (z. B. verschlüsselte Datenübertragung via TLS/SSL).
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder neue Funktionen unserer Website anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle Fassung.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
Swissform Group AG
Korporationsweg 13c, 8832 Wilen b. Wollerau
E-Mail: welcome@schlossatelier.ch